Site internet : www.octavesacree.fr

 

En vigueur au : 8 août 2026

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Article 1. Identité du Vendeur et Prestataire

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Le site internet www.octavesacree.fr est édité et géré par :

 

• Nom & Prénom : Yann Kunter (L'Octave Sacrée)

   

• Activité : Praticien en thérapie holistique, soins énergétiques, sonothérapie et vente de minéraux.

   

• Adresse du siège social : 5 rue Messidor, 91260 Juvisy-sur-Orge, France

   

• Siret : 801 239 559 00017

   

• Téléphone : 07 56 93 34 43

   

• Email : yann.kunter@gmail.com

 

 

Article 2. Objet et Champ d'Application

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Les présentes Conditions Générales de Vente et de Services (ci-après « Cgvs ») régissent l'ensemble des relations entre Yann Kunter / L'Octave Sacrée (ci-après « le Vendeur/Prestataire ») et toute personne physique ou morale effectuant une commande ou souscrivant une prestation (ci-après « le Client ») via le site : www.octavesacree.fr, ou en cabinet.

 

Le site propose deux types d'activités :

 

1. Des prestations de services : Soins énergétiques, sonothérapie et accompagnement holistique (en cabinet, à domicile ou à distance sur photo).

    

2. La vente de produits physiques : Minéraux et articles de lithothérapie (en cabinet et à distance).

    

Toute réservation de séance ou commande de produit implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes Cgvs. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses Cgvs à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la réservation.

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Article 3. Prestations de Soins Énergétiques et Sonothérapie

 

3.1. Conditions d'accès et discernement

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Le Client demandant un soin pour lui-même ou pour un tiers doit être âgé d’au moins 18 ans et jouir de sa pleine capacité juridique. Le Client s'assure de ne pas être sous l’emprise d’alcool, de substances illicites ou de pathologies mentales lourdes altérant son discernement.

 

3.2. Avertissement médical et déontologie

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Les soins énergétiques et la sonothérapie s’inscrivent dans une démarche holistique de bien-être et de développement personnel. En aucun cas les prestations proposées ne se substituent à un traitement médical, à un diagnostic posé par un médecin ou à un suivi psychologique. Le Prestataire ne formule aucun diagnostic médical, n'interrompt aucun traitement et ne promet aucune guérison miraculeuse. Il se réserve le droit de refuser une demande s’il estime qu'elle sort de son champ de compétences.

 

3.3.Soins à distance pour un tiers

 

Pour toute demande de soin concernant une personne tierce (notamment sur photo), le Client garantit avoir obtenu le consentement préalable, libre et éclairé de ladite personne. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des réclamations formulées par un tiers à l'insu duquel une démarche aurait été engagée par le Client.

 

3.4. Rythme et suivi des séances

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Dans le cadre d'un suivi nécessitant plusieurs séances, un délai recommandé d'un (1) mois est préconisé entre deux rendez-vous afin de permettre l’assimilation du travail énergétique. Un report de séance du fait de l'un ou l'autre des partis ne saurait donner lieu à une annulation de commande ni à un remboursement automatique.

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Article 4. Vente de Minéraux et Lithothérapie

 

4.1. Caractéristiques des produits

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Les minéraux et pierres proposés à la vente sont des produits naturels. Chaque pièce est unique. Les photographies et descriptifs présentés sur le site cherchent à être les plus fidèles possible, mais des variations naturelles de nuance, de taille, de couleur ou d’inclusions peuvent exister et ne constituent pas un défaut de conformité.

 

4.2. Commandes particulières et articles hors stock

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En cas de demande spécifique d'un Client pour un minéral non disponible en stock, le Vendeur peut effectuer une recherche et une commande dédiée auprès de fournisseurs ou d'exploitants partenaires (pouvant être situés à l'étranger). Dans ce cas, un délai d'approvisionnement supplémentaire sera communiqué au Client lors de la validation du devis ou de la commande. Ce délai vient s'ajouter au délai d'expédition standard.

 

4.3. Avertissement Lithothérapie

Les propriétés et vertus attribuées aux minéraux sur le site ou lors des conseils relèvent des traditions et croyances de la lithothérapie. Elles ne sont pas reconnues par la médecine scientifique et ne sauraient en aucun cas remplacer un avis ou un traitement médical.

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Article 5. Commandes, Tarifs et Paiement

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5.1. Tarifs

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Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) – TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

 

5.2. Modalités de paiement

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• En cabinet : Par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ou en espèces.

   

• Commandes de minéraux à distance : Le règlement s'effectue soit par un lien de paiement sécurisé transmis par le Vendeur au Client, soit par virement bancaire suite à la transmission des coordonnées bancaires (RIB) du Vendeur.

   

• Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.

   

La commande est validée et traitée uniquement après réception effective et confirmation du règlement.

 

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Article 6. Expédition et Livraison des Minéraux

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6.1. Zone de livraison

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La livraison des commandes de minéraux s'effectue exclusivement en France métropolitaine.

 

6.2. Modes de transport, frais et assurance

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• Transporteur : Les expéditions sont principalement réalisées via Mondial Relay (en point relais).

   

• Calcul des frais : Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de la commande.

   

• Assurance ad valorem / Recommandation : Selon la valeur de la pierre ou du lot commandé, le Vendeur se réserve le droit d'inclure une option d'assurance transport adaptée. Le Client peut également demander l'ajout d'une assurance spécifique lors de l'établissement du devis ou de la commande à distance.

   

6.3. Délais d'expédition

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Pour les produits en stock, les colis sont préparés et confiés au transporteur dans un délai moyen de 4 jours à 1 semaine ouvrés après réception du paiement. Pour les articles faisant l'objet d'une commande particulière à l'étranger, ce délai s'ajoute au délai d'approvisionnement fournisseur indiqué au moment de la commande.

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Article 7. Droit de Rétractation

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Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, les règles relatives au droit de rétractation s'appliquent comme suit :

 

7.1. Pour la Vente de Minéraux (Produits)

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Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

 

• Procédure : Le Client doit notifier sa décision par email à : yann.kunter@gmail.com avant l'expiration du délai.

   

• Frais de retour : Les frais de retour sont intégralement à la charge du Client.

   

• État du produit et responsabilité : Les minéraux étant des articles fragiles, le Client doit veiller à les retourner dans leur état d'origine, complets et emballés avec un niveau de protection optimal (équivalent à l'envoi initial). La responsabilité du Client est engagée en cas de dépréciation du produit. Tout article retourné cassé, ébréché ou endommagé du fait d'un emballage insuffisant ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

   

7.2. Pour les Prestations de Services (Soins à distance ou réservés à l'avance)

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Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation :

 

• Si la prestation de soin est exécutée après le délai de 14 jours, le Client peut se rétracter durant ces 14 jours.

   

• Si le Client demande expressément que la prestation de soin soit exécutée avant la fin du délai de 14 jours, il renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que la prestation aura été pleinement réalisée.

 

 

Article 8. Garanties Légales (Minéraux)

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Les minéraux vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité avérée à la réception, le Client est invité à contacter le Vendeur par email en joignant des photographies pour convenir d'un échange ou d'un remboursement.

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Article 9. Responsabilité et Confidentialité

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Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité la plus stricte concernant les échanges, informations et documents transmis par le Client lors des séances. La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée pour tout dommage direct ou indirect résultant d'une mauvaise utilisation des minéraux ou d'une mauvaise interprétation des conseils donnés lors des séances holistiques.

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Article 10. Médiation de la Consommation et Litiges

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10.1. Droit applicable

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Les présentes Cgvs sont soumises au droit français.

 

10.2. Médiation de la consommation

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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, en cas de litige non résolu au préalable par une réclamation écrite auprès du Vendeur/Prestataire, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation auquel adhère Yann Kunter :

 

Médiation Consommation Développement

Réclamation en ligne : https://www.medconsodev.eu/

Voie postale : Médiation Consommation Développement - Centre d’Affaires Stéphanois, Immeuble L’Horizon – Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret - 42000 Saint-Étienne.

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10.3. Juridiction compétente

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À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant le tribunal compétent du lieu du siège social du Vendeur ou du domicile du consommateur.